Статья о техниках манипуляции, используемых в бизнесе. Приведены примеры фраз, которые помогут убедить клиента купить товар или услугу. Описаны такие техники, как упрощение, использование риторических вопросов и да-вопросов, сокращение выбора до двух опций, а также использование юмора и фактора Большой Лжи.